МФЦ Чагодощенского округа признан лучшим многофункциональным центром области по результатам 2025 года

Ежегодно на Вологодчине проводится конкурс «Лучший многофункциональный центр Вологодской области».

МФЦ могут участвовать в двух номинациях: «Лучший многофункциональный центр» и «Лучший универсальный специалист».

Чагодощенский МФЦ принял участие в первой номинации и одержал победу по результатам работы 2025 года. Это уже вторая победа наших земляков в данном профессиональном состязании, первую награду они получили в 2017 году.

О показателях работы, которые привели Чагодощенский МФЦ к победе в конкурсе, мы попросили рассказать директора Владимира Власова:

-Конкурсная комиссия учитывает многие показатели нашей работы: количество оказанных услуг, в том числе в электронном виде, количество выездных обслуживаний, размер денежных средств, заработанный за счёт платной деятельности, соответствие брендбуку, отсутствие жалоб и другие, - пояснил Владимир Николаевич.

По его словам, три МФЦ области набрали одинаковое количество баллов – Чагодощенского округа, Великого Устюга и Тотьмы. Поэтому было принято решение все три центра признать лучшими.

Руководитель Чагодощенского МФЦ добавил, что количество оказываемых услуг увеличивается ежегодно.

–На сегодняшний день мы оказываем 276 видов услуг. В 2025 году обслужили 6518 человек, что на 30% больше, чем в 2024 году. Такого показателя мы достигли впервые. Соответственно возрос уровень нагрузки на специалиста (более трёх человек в час), что учитывалось в конкурсе.

Количество электронных услуг тоже выросло: в минувшем году мы оказали 6552 услуги - это 40% от общего объёма, - поделился статистикой Владимир Власов.

Помимо основных услуг, сотрудники учреждения оказывают помощь гражданам в восстановлении паролей и личных кабинетов на портале Госуслуг.

-К сожалению, личные кабинеты граждан взламывают мошенники, и это стало частым явлением – в конце минувшего года к нам обращались по 2-3 раза в неделю. Человек в этом случае не может самостоятельно попасть в личный кабинет, так как в нём изменён пароль в результате преступной деятельности мошенников. Мы помогаем его восстановить через специальную программу, доступную только нам, - пояснил директор МФЦ.

Владимир Николаевич так же рассказал, что увеличилось количество обращений, связанных с банкротством, – если раньше это было 2-3 обращения в год, то в минувшем году – 2-3 в месяц.

В минувшем году сотрудники МФЦ стали оказывать ещё одну новую услугу – выпуск цифровой подписи федерального казначейства. Её заказывают работникам бюджетной сферы. В 2025 году было выдано 45 сертификатов.

Сотрудники Чагодощенского МФЦ выезжают на приёмы в посёлки Борисово и Первомайский, д. Избоищи, с. Покровское. В Сазонове ежедневно посетителей обслуживает дополнительный офис.

На сегодняшний день МФЦ Чагодощенского округа оказывает 276 видов услуг. В 2025 году здесь обслужили 6518 человек, что на 30% больше, чем в 2024 году.

Текст и фото
Татьяны ГУЗЕНКО.